Бизнис
ВРАЌАЊЕ НА ПАРИТЕ ИЛИ ЗАМЕНА НА ПАТУВАЊЕ, кои се правата на патниците во случај на откажување на летови и аранжмани поради воени околности?
05.03.2026
Патниците од Србија кои имале или ќе имаат закажани летови или туристички аранжмани до една од земјите на Блискиот Исток, како и оние за кои тие дестинации служеле како транзит, ќе имаат можност да побараат враќање на парите, замена на патување или подарочен ваучер во случај на откажување на патувањето поради војната во Иран.
Ова, за „Данас“, го потврдија од Националното здружение на туристички агенции (YUTA), како и неколку туристички агенции.
Сепак, од YUTA изјавуваат дека бидејќи моменталната ситуација се смета за „виша сила“ и последица на воени околности, авиокомпаниите не се обврзани да применуваат стандардни процедури или да гарантираат за сите услуги.
Ова во пракса значи дека, на пример, во редовни околности, кога нема воени акти, според Регулативата на ЕУ 261/2004 и слични прописи, патниците имаат право на паричен надомест од 250 до 600 евра за откажани или доцнење на летови.
Ова правило не важи во воени околности. Овој надомест не се исплаќа ако откажувањето или доцнењето е резултат на конфликт, војна, блокада на аеродромот, санкции или екстремни безбедносни ситуации. Во такви случаи, патниците немаат право на овој вид надомест, туку само на враќање на средства во износ на цената на билетот.
Исто така, во нормални околности, во случај на подолг престој на аеродромот, на патниците им се обезбедува храна, освежување, сместување и трансфер. Овие бенефиции, сепак, не се задолжителни ако доцнењето или откажувањето е поради воени околности, санкции или затворање на воздушниот простор.
Од туристичката агенција во Србија, која нуди дестинации на Блискиот Исток како што се Обединетите Арапски Емирати, Јордан, Оман, Либан, па дури и Иран, велат дека во моментов нивен приоритет е грижата за патниците кои моментално се наоѓаат на дестинациите каде што се направени аранжманите.
Што се однесува до идните патувања секоја ситуација се разгледува индивидуално. На прашањето од Данас дали парите ќе бидат вратени во целост, во агенциите објаснуваат дека тоа првенствено зависи од одлуките на партнерите, како што се авиокомпаниите и хотелите.
Фото Економија и бизнис