Lifestyle
Ресторанот им наплатил 20 евра за гостин кој не дошол на резервирано место!
20.01.2026
Група луѓе резервирале маса за девет лица во ресторан во Горна Австрија, но само осум гости се појавиле на вечера поради болест. По оброкот, кој со бакшиш изнесувал околу 300 евра, се нашло непријатно изненадување - дополнителни 20 евра биле наплатени на сметката за гостин кој не се појавил, со ставка „Недоаѓање“.
Сопственикот на ресторанот им објаснил на австриските медиуми дека секое резервирано место претставува трошок, бидејќи мора да се испланира однапред и мора да се обезбеди персонал и храна. Како што вели, од почетокот на годината строго го спроведува правилото дека за ненајавени пристигнувања, доколку гостите не се пријават најмалку 24 часа однапред, ќе се наплатат помеѓу 15 и 20 евра по лице.
Според него, овие правила се јасно наведени на веб-страницата на ресторанот, во СМС-потврдата на резервацијата, а наводно се споменуваат и за време на телефонските закажувања.
Еден од гостите призна дека условите за откажување навистина биле наведени, но дека никој не ја прочитал пораката детално. Австриските медиуми известуваат дека односот меѓу гостите и угостителите значително се променил во последните години и дека има сè повеќе луѓе кои не ги почитуваат резервациите, но во исто време истакнуваат дека 20 евра е висока казна и дека ситуацијата можела да се реши со поголемо разбирање и комуникација.
Германското здружение за заштита на потрошувачите потврдува дека се дозволени такси за непојавување, но само ако се јасно и транспарентно договорени однапред, пренесува Телеграф.
Фото Економија и бизнис