Бизнис
Управување, конфликти и промени – каде емоциите се стратешки ресурс
15.07.2025г.
По успешниот избор на вработени, вистинскиот предизвик започнува: нивно водење, оценување, развој и справување со кризни ситуации. Токму тука, емоционалната интелигенција прави разлика меѓу просечни и извонредни организации.
Во делот на управување со перформанси, ЕИ игра клучна улога – не само во давање ефективен фидбек туку и во создавање доверба. Оценките добиени со емпатија и разбирање мотивираат, а не демотивираат.
Кога станува збор за конфликти, ЕИ е основата за нивно конструктивно решавање. ЧР професионалци со висока ЕИ знаат како да слушаат активно, да намалат тензии и да создадат разбирање – пред да ескалираат проблемите.
Во време на организациски промени, ЧР мора да биде емоционално агилна. Лидерите со висока ЕИ ги препознаваат скриените стравови и отпори, и комуницираат автентично – што го олеснува процесот на адаптација.
Конечно, градење култура на ЕИ не е луксуз, туку предуслов за организациска одржливост. Од програми за лидерство до стратегиски наследувања, секоја алатка мора да ја интегрира ЕИ како критериум за успех.
Во доба на АИ и автоматизација, човечките квалитети се најскапоцени. Емоционалната интелигенција станува не само „добра практика“ туку и услов за опстанок. Бизнисите што ќе ја интегрираат ЕИ во својата ДНК – ќе го обликуваат идниот корпоративен пејзаж.
Целата колумна на Надица Ставрова прочитајте ја на следниот ЛИНК
фото freepic